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今年2400万张床被网友买走网购家具像网购家电一般“丝滑”?

2022-11-02 08:18:44 来源:中国网  阅读量:6726   

现在网购家电已经不是什么新鲜事了电商平台的物流服务和电器厂家的安装服务几乎可以同步,质量和售后都有保障可是,对于各种各样不同厂家的家具产品,网购仍然让许多人感到担忧毕竟无论是途中出现问题还是安装不到位,大件物品都会给以后的使用和售后带来不便

最近几天,月薪4万招聘家具送货工程师登上热搜,背后是年轻人网购家具正在成为一种新趋势物流升级和官方售后保障网购家具的安全和质量据统计,今年前10个月,网上销售了2400万张床

网购家具价格更低

物流需要承担售后风险。

李女士的经历并不独特网购大件商品已经是普遍的体验,但很多消费者会担心:送货上门能直接安装吗不要让我预约另一次安装送货和安装也可以包含吗

家装产品包括家具,家电,家居装饰产品等1700个小类中国人最熟悉的十大家用是衣柜,床,沙发,电视柜,餐桌椅,浴室柜,电视机,冰箱,空调,洗衣机

目前,我国电器家装产品市场规模超过5万亿元淘宝和天猫数据显示,过去一年,有2.67亿消费者购买了家装产品仅今年前10个月,网上就售出了2400多万张床,2200多万张沙发和1800多万套餐桌和椅子

与网购小件商品不同,消费者在购买大件商品时,对配送服务的确定性要求更高但仍有六大痛点难以解决:时效慢,收费不合理,上门频繁,商品破损,退货难,旧货处置难这些痛点影响着消费者的购买体验和消费决策

但与此同时,商家也存在诸多痛点:大部分品牌无法自建配送服务能力,但目前市场上第三方寻求服务往往没有统一标准,导致消费者体验差,商家资金流失高。

与电商打通,一次发货。

未来三年覆盖所有县市

中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年中国家电市场报告》显示,2014年,国内家电行业线上销售额仅占11%左右,2021年,这一数字攀升至52.9%。

2022年,李女士网购时被直播间种草它可以变成摇椅,还可以躺着按摩,于是她抱着再试一次的想法,做了一个有点不安分的地下秩序这次体验出乎意料的顺利:笨重的电椅由电商平台物流送货上门,同步安装师傅准时到达,验收,安装,检测一气呵成,并承诺如有问题卖家会联系平台上门维修或退货没想到现在网上买家具和买电器一样方便

这种顺畅的体验也不是偶然的根据消息显示,为了解决网购家具的痛点,三年前,某电商平台就开始布局一次性上门,免费送货的服务目前这项服务已经覆盖全国300个城市的消费者未来三年,电器家装产品一次上门,免费配送将覆盖全国2800多个县,电器家装产品配送网络将带给人们网购家电般的美好体验

为了实现这一目标,天猫大件商品官方物流初步建立了专业的大件商品物流解决方案:在佛山,赣州,潮州等产业基地设立自营集配中心,率先采用定点班车模式,使70个城市的消费者收货时间缩短了2至3天。

在配送的最后一公里,电商平台和物流企业建立了配送师傅自营团队,实现了提前预约,清洁保障,送货上门,配送包装一体化,外卖包装等标准化作业一次性送达完成率达到98%,使得消费者对网购大件商品物流体验的评价大大超过市场水平

使用了官方的大件物流服务后,商家获得的消费者评价也有了明显的提升家具品牌源氏木鱼创始人张群峰表示,自与物流企业建立合作以来,卖家服务评分体系评分达到4.95,退货消费者的绝对满意度高达94%

最高月薪4万元。

家具装配工已经成为一个热门的新职业。

在网购家具成为新潮流的同时,家具配送工程师也成为炙手可热的新职业然后一条月均收入2万到4万元的招聘启事冲上了热搜这个工资水平是一般快递员的2到4倍以上招聘要求主要是熟悉家具安装技能,能够独立完成交付

据公开数据统计,国内家装市场规模已达5万亿元,但长期以来,家装物流市场主要处于送货与安装分离的模式家具由物流公司送货上门后,需要预约安装人员上门安装中间的时间差短则一两天,长则一周以上甚至更长

这种情况主要是由于物流公司的送货信息与商家安排的第三方安装队伍不衔接造成的,而如果安装也是由物流公司完成,那么送货和安装两个环节就打通了,有利于提升消费体验所以现在菜鸟,德邦等物流公司都开始组建自己的家具配送团队来满足商家的这种需求

但是相对于物流公司的强项送货上门来说,上门安装是一个比较技术性的工作,这就意味着送货上门的小哥哥需要额外的家具安装技能。

因此,物流企业急需招聘优秀的配送师傅目前,菜鸟已在全国300多个城市开展家具配送服务,同时以全国70个重点城市为主,约占物流订单总量的80%基本的业务流程是商家和工厂提前在仓库准备好他们的家具商品消费者的线上订单发出后,通过运输干线运送到相应区域的仓库,再由区域仓库的家装师傅提供送货上门服务未来三年,公司将继续投入10亿元组建10000人的终端配送师傅团队,确保大规模物流服务的确定性,最大限度降低破损率,提升数字化水平

主营大件快递业务的德邦快递已经达到了数亿件家具快递业务的规模公司在上海,北京,广州也有自建交付团队,其他地区与家装平台合作根据消息显示,这家企业招聘的家具送货工程师月薪也有两三万,负责一些需要组装的定制家具的送货和安装如果你会开车,你的工资会更高

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