跨前一步！金山这个物业红色基地助力慰老服务有温度、见实效

10月29日上午，金山区金山卫镇金玥湾小区内人头攒动、暖意融融，一场以“红色前京?情暖重阳”为主题的便民集市活动热闹开集。活动现场设置便民服务、医疗就诊、图书休闲三大功能区域，将政策咨询、健康守护与文化暖意精准送达居民身边。当天还举行了前京居民区建发物业红色基地暨“红领京”志愿服务站揭牌仪式。

在便民服务区，工作人员忙着为居民解读政策、发放宣传资料；面对前来咨询“线上报事”小程序的老人，志愿者手把手教学，耐心教老人解锁新技能。建发物业金山片区负责人翟佳骏介绍，该小程序是配合物业红色基地、前京区居民“红领京”志愿服务站而开发，所有社区业主都遇到物业维修问题都可以通过小程序自主下单，物业24小时响应。其中65岁上老人可享受免费服务。?

小程序在试用过程中已经切实惠及不少老人。家住金玥湾的陈老伯夫妇，平时子女不在身边，一次晚上家中水管突然堵塞，子女在外地通过小程序进行了报修，物业人员当晚便上门处理，迅速解决了问题，并且分文未取，让老两口感动不已。

据悉，前京居民区下辖金玥湾、观唐府、星愉湾三个社区，共有约4600户居民，其中65岁以上老人占比逐年增加。面对人口结构变化与社区养老需求升级，物业服务正从“基础保障”向“质量提升”转变，养老服务已成为社区治理和物业服务的重中之重。?金玥湾与观唐府是建发物业的管辖范围，但在居委会指导下，通过“红色物业”管理机制，主动跨前一步，将服务延伸至星愉湾社区，为该社区65岁以上老人也同样提供免费上门物业维修、代配药等暖心服务。?

家住星愉湾的王阿姨今年70岁，腿脚不便，以往每周都要往返医院配药，十分不便。王阿姨欣慰地说:“现在有了物业的代配药服务，我再也不用每周来回奔波了，真的省心多了！”?

二十届四中全会强调“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”，而社区服务的高质量发展正是其微观体现。前京居民区通过“红色物业”联动“社区资源，构建起“党组织引领—居委会协调—社区共治—物业执行”的闭环治理模式，推动服务从“被动响应”转向“主动预见”，实现了基层治理与居民需求的精准对接。前京居民区党支部书记阮韬杰表示，此次活动是前京居民区推动社区高质量服务的开始，未来居民区将在快速响应居民需求、凝聚志愿服务力量、落实助老爱老等方面继续进行有效探索。?

据悉，为进一步服务好社区老年群体，前京居民区和建发物业将持续聚焦老年群体需求，通过对社区资源的不断拓展与优化，未来将陆续推出社区食堂、日间理疗陪护中心等一系列便民服务项目，持续提升对老年业主的关怀力度，让生活在周边的每一位居民都能享受到更优质、更完善的生活配套服务。?